Эксперт по анализу, проектированию процессов и контролю их соответствия стандартам проектирования
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как корпоративным, так и частным клиентам. ВТБ активно участвует в реализации крупных инвестиционных проектов и разработке современных IT-решений, что позволяет ему удерживать сильные позиции на финансовом рынке страны.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025
О вакансии
В команде, отвечающей за анализ и проектирование процессов, вы будете играть ключевую роль в проверке и сопровождении технологических процессов критичных сервисов. Команда активно работает над повышением зрелости сервисного подхода в Банке и участием в проектах развития Сервисной модели.
Ваша работа будет заключаться в том, чтобы консультировать подразделения-владельцы сервисов по вопросам моделей и документирования, обеспечивать методологическое сопровождение и оптимизацию процессов. Вы будете взаимодействовать с различными командами, чтобы делать процессы более эффективными и соответствующими стандартам.
Чем предстоит заниматься:
- Проверка схем технологических процессов на соответствие стандартам
- Сопровождение процессов подготовки к сертификации
- Консультирование подразделений по разработке и улучшению процессов
- Методологическое сопровождение сотрудников по моделированию и оптимизации
- Участие в проектах по развитию Сервисной модели
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и современные IT-решения
- Сильная команда профессионалов
- ДМС со стоматологией
- Корпоративные программы для обучения и развития
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- проверка схемы технологических процессов на соответствие стандартам проектирования
- сопровождение подготовки критичных сервисов к сертификации
- консультация подразделений по разработке и документированию процессов
- обеспечение методологического сопровождения моделирования и оптимизации процессов
- участие в проектах развития и повышения зрелости Сервисного подхода
Требования
- проверка схемы технологических процессов сервисов на соответствие стандартам проектирования и правилам моделирования;
- осуществление сопровождения процесса подготовки технологических процессов критичных сервисов к сертификации;
- консультация представителей подразделений-владельцев сервисов по вопросам разработки, документирования и улучшения технологических процессов сервисов;
- обеспечение методологическое сопровождение сотрудников подразделений Банка в части эффективного моделирования и оптимизации процессов;
- участие в проектах развития Сервисной модели и повышения зрелости Сервисного подхода в Банке.
- высшее образование;
- опыт работы в банковском секторе;
- практический опыт проектирования и сопровождения процессов моделирования, процессов в крупных организациях;
- владение инструментами моделирования;
- глубокое понимание процессов управления качеством и процессного/сервисного подхода;
- умение проводить оценку зрелости процессов и разрабатывать рекомендации по улучшению;
- навыки консультирования и обучения сотрудников методикам моделирования и оценки процессов;
- высокий уровень внимательности к деталям и способность качественно проверять документацию;
- готовность взаимодействовать с различными подразделениями Банка;
- высокая степень организованности и исполнительности;
- ориентация на достижение результата и стремление к качественному выполнению задач;
- коммуникативные способности, умение находить общий язык с сотрудниками разного уровня;
- проактивность и готовность брать инициативу на себя.
- Консультант SAP
- Консультант SAP HR
Условия
- проектная работа
- ДМС со стоматологией
- корпоративные программы для обучения и развития
- льготные условия по банковским продуктам
- клуб привилегий со скидками от партнеров
- выбор фитнес-клубов со скидкой
- дополнительные дни отпуска