Эксперт по работе с контрольными и надзорными органами

ВТБ – один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои направления в корпоративном и инвестиционном банкинге, обеспечивая клиентов надежными и современными банковскими продуктами. ВТБ занимает прочные позиции на финансовом рынке и стремится к инновациям, создавая масштабные проекты и обеспечивая комфортное взаимодействие с клиентами.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• Широкий спектр банковских продуктов и услуг
• Опыт работы в сфере финансов и инновационных технологий
• Команда профессионалов и экспертов в своей области

В команде ВТБ мы ищем эксперта, который будет заниматься работой с контрольными и надзорными органами, а также с обращениями клиентов. Это важная роль, непосредственно влияющая на репутацию и надежность банка. Эксперт станет частью сильной команды, способной решать сложные вопросы и обеспечивать соблюдение законодательных норм в области банковской деятельности.

Команда работает над тем, чтобы создать безопасные и комфортные условия для клиентов, а также эффективно реагировать на запросы контролирующих органов. Успех работы в данной роли требует глубокого понимания специфики банковских продуктов и опытной претензионной работы.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение претензионной работы по запросам контрольно-надзорных органов.
• Принятие решений об обоснованности требований клиентов по запросам контролирующих органов.
• Подготовка ответов на запросы от надзорных инстанций.
• Ведение базы претензий.

Что мы предлагаем:

• Масштабные проекты, участие в которых позволяет профессионально расти.
• Обучение и доступ к ресурсам для саморазвития.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Дополнительные дни отпуска и забота о здоровье сотрудников.