Эксперт по сопровождению банкоматной сети
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно участвует в различных масштабных проектах, предлагая клиентам инновационные решения и качественное обслуживание. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей согласно рейтингу на hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025
- Соответствие современным требованиям в сфере банковского обслуживания
- Широкий спектр услуг для клиентов
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся сопровождением банкоматной сети, отвечает за контроль работоспособности устройств самообслуживания и взаимодействие с различными подразделениями и партнерами банка. В пределах своей ответственности команда управляет около 400 банкоматов, обеспечивая их функциональную доступность и мониторинг состояния.
Работа включает установку новых банкоматов и организацию технической ротации, что требует активной коммуникации с клиентами и подрядчиками. Роль требует взаимодействия с бизнесом и организации доступа к территориям для установки оборудования.
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с внутренними и внешними клиентами с учетом бизнес-партнерства
- Контроль работоспособности банкоматов на заданной территории
- Установка новых банкоматов и работа с их перемещениями
- Организация допуска для инкассаторов и сервисных организаций
- Согласование мест установки банкоматов с подразделениями Банка
Что мы предлагаем:
- Корпоративные программы для обучения и развития
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
- Дополнительные дни отпуска
Обязанности
- Коммуникация с клиентами и организациями с позиции бизнес-партнера
- Сопровождение банкоматной сети на вверенной территории
- Контроль работоспособности устройств самообслуживания
- Взаимодействие с партнерами для обеспечения функциональной доступности
- Установка новых банкоматов и техническая ротация
- Организация доступа к местам установки банкоматов
- Согласование новых мест установки банкоматов с подразделениями Банка
Требования
- коммуникация с внутренними и внешними клиентами, организациями, с позиции «бизнес-партнёра», в т. ч.
- сопровождение банкоматной сети на заданной руководством территории (порядка 400 устройств);
- контроль работоспособности устройств самообслуживания;
- взаимодействие с подразделениями и партнёрами Банка для обеспечения должного уровня функциональной доступности устройств самообслуживания;
- установка новых банкоматов, техническая ротация банкоматов, работа с перемещениями банкоматов (с выездом на место их размещения);
- организация (оформление) допуска на территорию к месту установки банкомата службе инкассации и сотрудникам сервисных организаций;
- подбор новых мест/согласование предполагаемого места установки банкомата, согласование места установки с подразделениями Банка.
- высшее образование (экономическое, юридическое, менеджмент);
- способность быстро переключаться между задачами;
- навыки проведения переговоров с первыми лицами организаций, на территории которых установлено/будет установлено устройство самообслуживания;
- готовность к командировкам;
- грамотная устная и письменная речь.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний
Условия
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Корпоративные программы для обучения и развития
- Льготные условия по банковским продуктам
- Клуб привилегий со скидками от партнеров
- Дополнительные дни отпуска