Эксперт реферальной программы РКО

Альфа-Банк занимает лидирующие позиции на российском банковском рынке, предлагая широкий спектр финансовых услуг и продуктов для частных клиентов и бизнеса. С момента своего основания в 1990 году, банк зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер, реализуя инновационные решения в области банковского обслуживания.

Сегодня Альфа-Банк обслуживает миллионы клиентов и активно развивает свои digital-сервисы, стремясь улучшить взаимодействие с пользователями и адаптироваться к современным требованиям рынка.

Ключевые факты:

• Основной вид деятельности: предоставление банковских услуг
• Год основания: 1990
• Количество клиентов: более 16 миллионов
• Размер команды: около 25 000 сотрудников
• Лидер по внедрению IT-технологий в банковской сфере

Команда, ответственная за реферальную программу РКО в Альфа-Банке, работает над созданием и оптимизацией акционных механик, направленных на увеличение клиентской базы и повышение лояльности существующих клиентов. Специалисты активно анализируют данные и проводят тесты для оптимизации результатов и выявления наиболее эффективных подходов.

Роль эксперта включает в себя запуск акций, проведение A/B тестирования, а также взаимодействие с другими подразделениями, чтобы гарантировать успешное внедрение разработанных акций. Основное внимание уделяется улучшению конверсии и минимизации оттока клиентов через реферальные механизмы.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать акционные механики и обеспечивать их полноценное сопровождение
• Планировать и реализовывать A/B тесты для оценки различных факторов, влияющих на акции
• Производить глубокий анализ эффективности реализованных механик, включая оценку конверсии и LTV
• Работать над постоянным улучшением каждого этапа реферальной воронки
• Сотрудничать с различными подразделениями для успешного запуска акций

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы
• Возможности для профессионального роста внутри компании