Эксперт в Центр брокерских операций

ПАО МТС — это ведущая цифровая экосистема в России, предоставляющая широкий спектр сервисов в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания нацелена на улучшение качества жизни пользователей, предлагая современные технологии и инновационные решения.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Размер команды: более 45 000 сотрудников
• Услуги: мобильная связь, финансовые сервисы, медиа и облачные решения
• Рынок: лидер в телекоммуникационной отрасли России
• Clientes: более 80 миллионов абонентов

Центр брокерских операций МТС сосредоточен на предоставлении высококачественного сервиса для клиентов. Команда отвечает за поддержку и развитие продуктов брокерской деятельности, включая МТС Накопления. Эксперт будет взаимодействовать с различными подразделениями, обеспечивая актуальность информации и реагируя на изменения в продукте. Работа подразумевает тесное сотрудничество с разработчиками и аналитиками для направленного улучшения пользовательского опыта.

Чем предстоит заниматься:

• Подготовка и предоставление информации клиентам по продукту МТС Накопления
• Обеспечение актуальности информационных материалов для клиентской поддержки
• Корректировка и обновление скриптов в соответствии с изменениями
• Участие в подготовке ответов на запросы смежных подразделений
• Взаимодействие с командами разработки и аналитиками для улучшения сервиса

Что мы предлагаем:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца
• Приём врачей и массаж в офисе
• 28 календарных дней отпуска + 3 дня за ненормированный рабочий день
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание)
• Мобильная связь за счёт компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
• Оплачиваемое внешнее обучение и доступ к корпоративному университета