Главный аналитик бизнес-процессов ИТ
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, предлагающий широкий спектр банковских и финансовых услуг для физических и юридических лиц. ВТБ активно ведет деятельность в области корпоративного и инвестиционного банковского обслуживания, а также предоставляет всемирно известные IT-решения для своих клиентов. Банк занимает второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года и зарекомендовал себя как надежный партнер с высокими стандартами обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют Банк ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
- Современные IT-решения и масштабные проекты с использованием самых передовых технологий.
- Корпоративные программы для обучения и развития сотрудников.
О вакансии
В команде анализа бизнес-процессов в ВТБ главная задача специалиста — проведение глубокого анализа повседневных операций, включая инциденты и запросы на сервисное обслуживание. Команда активно работает над улучшением и оптимизацией IT-процессов с целью повышения их эффективности и сокращения времени выполнения задач.
Текущие проекты включают изучение драйверов трудоемкости, разработку нормативов и автоматизацию процессов нормирования. Также важной частью работы является взаимодействие с руководителями различных подразделений, что предполагает высокий уровень коммуникативных навыков и способность к командной работе.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать типовые операции IТ-производства.
- Выявлять факторы, влияющие на трудоемкость выполнения задач.
- Развивать модель нормирования в IТ-подразделениях.
- Формировать требования к автоматизации нормирования процессов.
- Согласовывать нормативы и собирать требования от руководителей подразделений.
Что мы предлагаем:
- ДМС, включая стоматологические услуги.
- Корпоративные программы для обучения и развития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Дополнительные дни отпуска.
- Большой выбор фитнес-клубов со скидками от партнеров.
Обязанности
- анализировать типовые операции ИТ-производства
- выявлять драйверы трудоемкости и разрабатывать нормативы
- развивать модель нормирования в ИТ-подразделениях
- формировать требования к автоматизации процессов
- взаимодействовать с руководителями нормируемых подразделений
Требования
- проводить анализ типовых операций ИТ-производства (инциденты, запросы на обслуживание, разработка, сопровождение);
- выявлять драйверы трудоемкости (факторы, влияющие на время выполнения задач) и на их основе разрабатывать нормативы;
- развивать модель нормирования в ИТ-подразделениях;
- формировать требования к автоматизации процессов нормирования;
- активно взаимодействовать с руководителями нормируемых подразделений (разработка, инфраструктура, поддержка) для согласования нормативов и сбора требований.
- обязателен опыт реинжиниринга ИТ-процессов от 3-х лет;
- обязателен опыт нормирования для ИТ от 3-х лет;
- обязателен опыт и понимание жизненного цикла ИТ-продуктов и процессов эксплуатации;
- опыт написания бизнес требований;
- опыт и понимание гибких методологий в ИТ;
- опыт моделирования;
- желателен опыт перестроения бизнес процессов;
- умение работать с большим массивом данных;
- продвинутый уровень Excel (PQ, PP);
- высокие коммуникативные навыки;
- опыт подготовки презентаций из формируемых данных.
- Анализ бизнес-процессов
- Реинжиниринг бизнес-процессов
- Business analyst
- Аналитик по оптимизации бизнес-процессов
Условия
- Месторасположение: Москва, Деловой центр, Пресненская набережная, 10
- ДМС со стоматологией
- корпоративные программы для обучения и развития
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска
- скидки на фитнес-клубы от партнеров