Главный клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает свои предложения на рынке, занимая 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год. ВТБ ставит перед собой целью оказание высокого уровня сервиса и внедрение инновационных решений для своих клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026
• 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025
• широкий спектр финансовых продуктов и услуг для клиентов
• поддержка и развитие персонала через обучение и наставничество
• активно развивающаяся корпоративная культура и различные внутренние мероприятия.

Команда, работающая с физическими лицами ВТБ, сосредоточена на предоставлении качественных финансовых услуг и помощи клиентам в их выборе. Основная задача команды заключается в комплексной продаже банковских продуктов и сервисов, что включает обучение и полное сопровождение клиентов. Это важное направление, способствующее повышению уровня клиентского сервиса и вовлеченности сотрудников.

Специалисты работают с ассортиментом банковских продуктов, включая кредитные карты, страховые продукты и другие финансовые предложения, что позволяет предоставлять клиентам детализированные консультации и обучение по использованию дистанционных каналов.

Чем предстоит заниматься:

• Предложение и продажа финансовых продуктов клиентам.
• Операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождение клиентов и консультации по банковским продуктам.
• Обучение клиентов использованию дистанционных каналов банка.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержка от команды и наставничество.
• Возможности карьерного роста.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Льготные условия на банковские продукты.