Главный клиентский менеджер по работе с физическими лицами (ст.
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших банков в России, а также важный игрок на рынке финансовых услуг. Он предлагает широкий спектр банковских продуктов для физических лиц и активно развивает свои услуги, опираясь на современные технологии и клиентский подход. ВТБ занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди работодателей по hh.ru в 2025 году
- предложит уникальные условия для продажи финансовых продуктов и обслуживания клиентов
О вакансии
В команде по работе с физическими лицами в ВТБ ваша основная задача будет заключаться в предложении и продаже разнообразных финансовых продуктов клиентам. Вы будете непосредственно взаимодействовать с клиентами, предоставляя высококачественное обслуживание и помощь в освоении различных банковских услуг, включая дистанционные каналы.
Отделение стремится не только повышать уровень продаж, но и формировать долгосрочные отношения с клиентами, обучая их и предоставляя профессиональные консультации. Также важной частью вашей работы станет обеспечение их удовлетворенности и доверия к банку.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обслуживать физических лиц и их запросы
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов
- Консультировать по банковским продуктам и услугам
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Команду поддержки и адаптации
- Карьерное развитие с возможностью наставничества
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по продуктам банка
- Динамичную корпоративную жизнь
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банке от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Специалист по страхованию
- Менеджер по страхованию
- Ведущий специалист по страхованию
- Специалист отдела страхования
- Агент по страхованию
- Главный специалист отдела страхования
Условия
- высокий доход
- поддерживающая команда
- карьерный рост
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам