Главный клиентский менеджер в группу резерва

ВТБ — публичное акционерное общество, один из крупнейших банков в России. Компания развивает клиентские сервисы и финансовые продукты для частных клиентов и организаций, уделяя внимание качеству коммуникации и поддержке сотрудников в процессах адаптации и обучения.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob (2026)
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru (2025)
• локация роли: Москва, район Авиамоторная (ул. Авиамоторная, 10к1)

Роль «Главный клиентский менеджер в группу резерва» в ВТБ ориентирована на усиление клиентского контурa: выстраивание коммуникации, поддержание воронки продаж и ведение переговоров с ориентацией на результат.

Команда работает в банковской среде, где важны точные коммуникации (в том числе деловая переписка), способность удерживать большой поток информации и проводить переговоры разными каналами. В контексте «группы резерва» задача сотрудника — быть готовым к включению в работу и поддерживать стабильность клиентского процесса.

Вам предстоит работать в офисной локации в Москве (Авиамоторная) и взаимодействовать с клиентами в формате активных продаж и переговоров. Внутри компании делают акцент на комфортную адаптацию, наставничество и обучение, чтобы быстрее выйти на нужный уровень по задачам.

Чем предстоит заниматься:

• Вести активные продажи и поддерживать продажи через разные каналы коммуникации
• Проводить телефонные переговоры и переговоры с клиентами
• Вести деловую коммуникацию и поддерживать деловое общение на регулярной основе
• Работать с деловой перепиской (с клиентами и/или по запросам в рамках процесса)
• Обрабатывать и держать в фокусе большой объем информации
• Применять навыки продаж и переговоров для достижения договоренностей
• Встраиваться в управленческий подход роли «руководитель работ/управляющий» в части организации работы с клиентским процессом (в объеме, соответствующем роли)

Что мы предлагаем:

• высокий уровень дохода
• поддерживающая команда
• комфортная адаптация и наставничество
• профессиональное обучение
• насыщенная корпоративная жизнь
• льготные условия по банковским продуктам
• офисная работа в Москве (ул. Авиамоторная, 10к1)