Главный процессный аналитик (Системный аналитик)

Правительство Москвы занимается развитием и модернизацией городской инфраструктуры. Основная цель компании — создание комфортных условий для жизни и работы жителей столицы. Организация активно внедряет современные технологии и сервисы для повышения качества обслуживания городского населения.

Ключевые факты:

• Основание: 1991 год
• Число сотрудников: более 20 000
• Основные направления: управление городским транспортом, IT-сервисы, социальная политика
• Проекты: цифровизация государственных услуг, управление движением транспорта, развитие городской инфраструктуры

Команда процесса в Правительстве Москвы направлена на анализ и оптимизацию работы транспортной инфраструктуры города. Сотрудники занимаются выявлением узких мест и недостатков в текущих процессах мониторинга, что позволяет улучшать качество и скорость обслуживания граждан.

В данную команду требуется главный процессный аналитик, который будет разрабатывать технические задания и документировать бизнес-требования, взаимодействовать с разработчиками для реализации автоматизации процессов. Кроме того, важная задача — развитие процессов управления информацией о транспортной системе.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и выявлять проблемные зоны в процессах мониторинга транспорта
• Подготавливать требования к информационным системам и ИТ-сервисам
• Разрабатывать нормативные документы для регламентации работы
• Участвовать в развитии процессов управления обращениями и проблемами
• Собирать и анализировать данные для улучшения деятельности
• Ставить задачи для автоматизации и контролировать их выполнение

Что мы предлагаем:

• Работа в динамично развивающейся организации
• Комфортабельный офис рядом с метро
• Офисный режим работы с возможностью гибкого начала
• Поддержка коллег в команде экспертов
• Развивающие задачи и возможности карьерного роста
• Корпоративный ДМС и бесплатный проезд на метро и МЦК