Главный специалист досудебного урегулирования задолженности
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои позиции на финансовом рынке и предоставляет клиентам разнообразные продукты, включая кредитование, инвестиции и секьюритизацию.
Новаторские подходы и постоянное стремление к улучшению обслуживания клиентов делают ВТБ надежным партнером в финансовых вопросах. Ведущее место в отрасли подтверждается высокими рейтингами и положительными отзывами клиентов.
О вакансии
Команда досудебного урегулирования задолженности ВТБ занимается взысканием просроченных кредитов на ранней стадии. Она активно взаимодействует с клиентами через личные встречи и телефонные переговоры для нахождения оптимальных решений в вопросах погашения задолженности. Специалисты подготавливают необходимые документы и разрабатывают стратегии, направленные на снижение долговой нагрузки клиентов.
В рамках этой роли главный специалист будет не только заниматься взысканием долгов, но и активно работать над мотивацией клиентов к скорейшему решению их финансовых обязательств. Основное внимание уделяется выявлению потребностей клиентов и нахождению наиболее эффективных путей разрешения возникающих проблем.
Чем предстоит заниматься:
- Взыскание задолженности на этапе досудебного урегулирования
- Проведение встреч и переговоров с клиентами банка
- Сбор необходимой документации для решений проблемной задолженности
- Мотивация клиентов к погашению долгов и соблюдению условий договора
- Выявление потребностей клиентов и определение путей решения их трудностей
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ
- График 5/2 с возможностью работы на выезде
- Оплата мобильной связи
- Профессиональное обучение и развитие
- Расширенный пакет ДМС, включая стоматологию
- Корпоративная пенсионная программа и скидки на банковские продукты
- Возможность карьерного роста в крупном банке
Обязанности
- Взыскание просроченной задолженности на стадии досудебного урегулирования
- Проведение выездных мероприятий и телефонных переговоров с клиентами
- Сбор документов для сделок по урегулированию проблемной задолженности
- Мотивация клиентов к погашению задолженности и соблюдению условий договора
- Выявление потребностей клиентов и определение путей разрешения сложностей
Требования
- Работа по взысканию просроченной задолженности на стадии досудебного урегулирования;
- Проведение выездных мероприятий, встреч и телефонных переговоров с клиентами банка с целью урегулирования вопросов погашения задолженности;
- Сбор документов для сделок урегулирования проблемной задолженности.
- Мотивация клиентов к скорейшему погашению задолженности и соблюдению условий договора с банком;
- Выявление потребностей клиента и определение траекторий разрешения возникших сложностей.
- Средне-специальное/ высшее образование;
- Готовность к разъездному характеру работы по городу и городам-спутникам.
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Конкурентная заработная плата;
- График 5\2 (3 дня работа в офисе , 2 дня работа на выездах), 1 суббота в месяц рабочая, впоследствии компенсируется выходным днем.
- Оплата мобильной связи;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией, скидки на продукты банка и партнёров банка, материальная помощь и корпоративная пенсионная программа;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Специалист по работе с кредитной задолженностью
- Главный специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по взысканию задолженности
- Старший специалист по взысканию задолженности
Условия
- Трудоустройство по ТК РФ
- График 5/2: 3 дня работа в офисе, 2 дня на выездах
- 1 суббота в месяц рабочая, впоследствии компенсируется выходным днем
- Оплата мобильной связи
- Профессиональное обучение и развитие
- Расширенный пакет ДМС со стоматологией
- Скидки на продукты банка и партнеров
- Материальная помощь и корпоративная пенсионная программа