Главный специалист по работе с наследниками заемщиков
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг. Банк активно работает в различных сегментах, включая корпоративное и розничное банковское обслуживание. ВТБ занимает прочные позиции на российском финансовом рынке, ориентируясь на современные технологии и потребности клиентов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
В команде ВТБ главные специалисты по работе с наследниками заемщиков выполняют важную роль в урегулировании долговых обязательств, взаимодействуя с наследниками и членами семей. Работая с различными отделами банка, они оказывают поддержку в процессе консультаций и подготовке необходимых документов.
Команда взаимодействует также с юридическим департаментом и страховыми компаниями, обеспечивая корректное отражение информации в системах банка. Специалисты изучают информацию о наследовании и проводят мониторинг интернет-ресурсов и гос. сайтов, что позволяет эффективно выполнять поставленные задачи.
Чем предстоит заниматься:
- Совершать и принимать звонки для урегулирования задолженности
- Консультировать наследников по вопросам наследования
- Подготавливать документы для юридического департамента
- Взаимодействовать с отделениями банка и страховыми компаниями
- Изучать сведения о смерти заемщиков и их кредитах
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Гибкость в выборе графика работы
- Поддерживающую и комфортную команду
- Профессиональное обучение и карьерный рост
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Совершать исходящие и принимать входящие звонки от наследников
- Консультировать наследников и третьих лиц по наследованию
- Взаимодействовать с отделениями банка по вопросам
- Подготавливать документы для юридического департамента
- Мониторить сайты и гос. ресурсы по запросам
Требования
- совершать исходящие и принимать входящие звонки от потенциальных наследников/членов семьи с целью урегулирования/взыскания просроченной задолженности;
- консультирование потенциальных наследников и третьих лиц по вопросам наследования;
- взаимодействие с отделениями Банка по вопросам отражения решений;
- подготовка необходимого пакета документов и передача их в юридический департамент;
- взаимодействие со страховыми компаниями;
- корректное и своевременное отражение информации в Системах Банка.
- изучение сведений о смерти Заемщика и информации по его кредитным обязательствам;
- мониторинг сайтов и интернет-ресурсов, направление запросов в гос.
- инициирование принятия решения о ДИЗ.
- навык работы с программами Microsoft, Outlook;
- умение составлять текстовые документы, грамотная устная и письменная речь;
- дисциплинированность, умение работать в команде, готовность принимать решения и нести ответственность за результат;
- готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, важно ваше желание учиться, развиваться и достигать высоких результатов.
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
Условия
- Гибкий график работы
- Забота о здоровье и комфортный офис
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам