Главный специалист по урегулированию задолженности
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов России, который активно работает на рынке банковских услуг. Компания предлагает широкий спектр продуктов, включая кредиты, инвестиции и расчётно-кассовое обслуживание. ВТБ занимает уверенные позиции на рынке, что подтверждается высоким рейтингом среди работодателей.
Ключевые факты:
- 82% сотрудников рекомендуют ВТБ как работодателя
- 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
О вакансии
В команде по урегулированию задолженности ВТБ специалисты занимаются проблемными кредитами, консультируя клиентов о способах погашения задолженности и предоставляя профессиональную поддержку. Основные задачи включают дистанционное урегулирование задолженности и проведение телефонных переговоров с клиентами.
Работа в данном направлении требует высокой квалификации и навыков ведения переговоров, что позволяет специалистам не только решать текущие проблемы, но и развиваться в рамках банка.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки для урегулирования задолженности
- Дистанционное урегулирование просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания
- Консультирование клиентов по методам погашения задолженности
- Расчет суммы просроченной задолженности и консультирование по кредитным договорам
Что мы предлагаем:
- Возможность трудоустройства согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Потенциал построения карьеры в ведущем банке России
Обязанности
- Проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки для урегулирования задолженности
- Дистанционное урегулирование просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания
- Консультирование клиентов по способам погашения задолженности
- Расчет суммы просроченной задолженности по условиям кредитного договора
Требования
- проведение телефонных переговоров с участниками кредитной сделки с целью урегулирования вопроса проблемной задолженности;
- осуществление дистанционного урегулирования просроченной задолженности на стадии досудебного взыскания;
- консультирование клиентов по способам погашения задолженности;
- расчет суммы просроченной задолженности, консультирование по структуре возникшей просроченной задолженности по условиям кредитного договора.
- среднее-специальное/высшее образование;
- трудоустройство согласно Законодательству;
- конкурентная заработная плата;
- профессиональное обучение и развитие;
- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Грамотная речь
- Навыки переговоров
- Кредиторская задолженность
- Специалист по взысканию просроченной задолженности
- Специалист по взысканию задолженности
- Ведущий специалист по работе с залогами
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Конкурентная заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Льготные условия кредитования
- Корпоративная пенсионная программа
- Материальная помощь
- Участие в спортивных мероприятиях и корпоративной жизни