Главный специалист по выездному взысканию
О компании
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк занимает важное место на рынке банковских услуг, активно развивая свои продукты и технологии для улучшения клиентского опыта.
Банк активно внедряет инновации и технологии в свои процессы, что позволяет ему сохранять конкурентоспособность в быстро меняющемся финансовом ландшафте.
Ключевые факты:
- Трижды лучший работодатель в России по версии hh.
- Широкий спектр продуктов, включая кредиты, депозиты, инвестиционные и страховые услуги.
- Разветвленная филиальная сеть по всей стране.
О вакансии
В команде по выездному взысканию Альфа-Банка основное внимание уделяется взысканию просроченной задолженности. Специалисты взаимодействуют с клиентами напрямую, проводя выездные мероприятия и телефонные переговоры. Эта роль требует активного участия в процессе, где поддержка наставника помогает новым сотрудникам быстро освоиться.
Команда обеспечивает качественное взаимодействие с различными учреждениями и органами, поддерживая законность и этику в процессе взыскания. Свобода в выборе подхода к каждому клиенту позволяет строить доверительные отношения и повышать эффективность работы.
Чем предстоит заниматься:
- Взыскание просроченной задолженности.
- Уточнение и анализ информации о клиентах.
- Проведение выездных мероприятий и организация визитов клиентов.
- Проведение телефонных переговоров с должниками.
- Взаимодействие с правоохранительными и судебными органами.
Что мы предлагаем:
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством.
- Наставничество для новых сотрудников в первые месяцы.
- Программа ДМС, включая стоматологию и качественное медицинское обслуживание.
- Скидки на услуги партнёров и развлечения.
- Программа развития AI-грамотности с курсами по нейросетям.
Обязанности
- Взыскание просроченной задолженности.
- Анализ и проверка информации о клиентах.
- Организация выездов к клиентам.
- Проведение телефонных переговоров.
- Взаимодействие с правоохранительными и судебными органами.
Требования
- Всё о работе
- Приведи друга
- Екатеринбург
- Взыскание просроченной задолженности.
- Уточнение, анализ, систематизация и проверка информации о клиенте.
- Проведение выездных мероприятий (визиты по месту проживания, работы, регистрации клиента) и организация визитов клиентов в офис.
- Проведение телефонных переговоров с клиентами.
- Взаимодействие с представителями правоохранительных, судебных, административных и иных органов в рамках взыскания задолженности.
- Готовность к разъездному характеру работы.
- Образование не ниже средне-специального.
- Желателен опыт работы в коллекторских агентствах, у судебных приставов, опыт взыскания.
- Официальное оформление согласно трудовому законодательству.
- Мощная поддержка в первые месяцы работы: с вами будет наставник, который поможет вам во всем.
- Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — вы можете сами выбирать подход к клиентам.
- Забота о вашем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
- Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги.
- Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.
- Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня
Условия
- Официальное оформление согласно трудовому законодательству.
- Мощная поддержка с наставником в первые месяцы работы.
- Программа ДМС с покрытием стоматологических услуг.
- Скидки на фитнес и другие услуги.
- Программа развития AI-грамотности.