Head of Operations & IT

Salesmatch — это финтех-компания, сосредоточенная на помощи бизнесам в использовании зарубежного программного обеспечения и международных платежах. Мы обслуживаем крупных клиентов и находимся на этапе активного роста, создавая устойчивую операционную инфраструктуру.

В компании Salesmatch требуется квалифицированный специалист, способный вывести операционные процессы на новый уровень, строя прозрачную и измеримую систему, интегрируя метрики и автоматизацию.

В роли Head of Operations & IT вы будете отвечать за управление кросс-функциональной командой, состоящей из аналитиков и разработчиков, а также подрядчиков. Ваша задача заключается в построении и оптимизации бизнес-процессов, используя современные BPMN-системы, такие как Elma 365. Вы будете внедрять метрики для аналитики и автоматизировать процессы с использованием AI-инструментов.

Компания хочет видеть в вас специалиста с IT-бэкграундом и опытом управления проектами, который сможет настраивать прозрачные процессы и эффективно управлять портфелем проектов. Вы также будете играть важную роль в наставничестве и развитии вашей команды.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой, состоящей из аналитика и двух in-house разработчиков.
• Оптимизировать кросс-функциональные бизнес-процессы с помощью Elma 365.
• Внедрять метрики для оценки SLA и выявления узких мест.
• Управлять портфелем проектов, устанавливая четкие ожидания и сроки.
• Искать возможности для автоматизации процессов.
• Наставлять команду по техническим вопросам.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы после испытательного срока (4 дня в офисе, 1 удаленный).
• Оформление на основании бессрочного трудового договора.
• ДМС, включая стоматологические услуги.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании.