Инцидент-менеджер

VK — это одна из крупнейших интернет-компаний в России, работающая в сфере социальных сетей, мессенджеров и цифрового контента. Компания предоставляет разнообразные продукты и услуги, включая популярные социальные платформы, такие как ВКонтакте и Одноклассники.

Компания активно развивает свои проекты и стремится быть в авангарде цифровых услуг, создавая инновационные решения для пользователей.

Команда VK занимается управлением инцидентами, обеспечивая бесперебойную работу сервисов компании. Инцидент-менеджер будет работать над быстрой реакцией на возникающие проблемы, а также координацией действий между различными командами для минимизации влияния инцидентов на пользователей.

В этой роли предполагается участие в сменном графике работы, что поможет обеспечить круглосуточный мониторинг и поддержку сервисов компании.

Чем предстоит заниматься:

• Управление инцидентами и их устранение
• Координация команд для решения возникших вопросов
• Анализ причин инцидентов и разработка рекомендаций по их предотвращению

Что мы предлагаем:

• Офисный формат работы
• Сменный график