Инженер ИТ-поддержки [Локальная поддержка, МТС веб сервисы]

АО МТС Веб Сервисы является частью крупной компании МТС, работающей в сфере телекоммуникаций и IT. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая разработку веб-сервисов и поддержку IT-инфраструктуры для корпоративных клиентов. МТС Веб Сервисы активно развивает технологии и решения, направленные на оптимизацию бизнес-процессов своих клиентов.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Широкая сеть филиалов по всей стране
• Лидер в области телекоммуникаций и IT-решений в России
• Более 30 миллионов пользователей
• Команда из нескольких тысяч специалистов

Команда локальной ИТ-поддержки в АО МТС Веб Сервисы занимается обеспечением бесперебойной работы IT-оборудования и предоставлением поддержки пользователям в Санкт-Петербурге. Специалисты этой команды помогают в настройке рабочих мест, поддерживают сотрудников при переездах и обеспечивают работу систем, связанных с компьютерной техникой.

Основные задачи включают монтаж и демонтаж оборудования, а также техническую поддержку переговорных комнат и выездных мероприятий. Взаимодействие с пользователями происходит через системы управления инцидентами, такие как Service Manager и Remedy ITSM. Наша команда также активно участвует в проектах по строительству и модернизации структурированных кабельных систем.

Чем предстоит заниматься:

• Создание и настройка рабочих мест для сотрудников
• Поддержка пользователей при переездах на новые территории
• Ремонт компьютерной техники
• Работа с инцидентами и запросами в ITSM системах
• Участие в проектах по модернизации СКС
• Монтаж и установка серверного оборудования
• Поддержка переговорных комнат и внешних мероприятий
• Техническая поддержка оборудования в зоне ответственности

Что мы предлагаем:

• Платформа MTS Ocean для работы с IT-ресурсами
• Профессиональные гильдии для обмена опытом
• Внутренние площадки для обсуждений и самопрезентаций
• Участие в ведущих IT-мероприятиях и конференциях
• Обучение на курсах и вебинарах в корпоративном университете
• Медицинская страховка с полным покрытием с 1-го месяца
• Подписка МТС Premium на KION и другие сервисы
• Скидки на фитнес и занятия английским языком