Инженер ИТ-поддержки (Москва) [Help Desk]

АО МТС Веб Сервисы является одним из ведущих игроков на российском рынке ИТ, предлагая широкий спектр продуктов и услуг. Компания активно развивает свои мощности в области технологий и цифровизации, охватывая не только крупные организации, но и индивидуальных пользователей. Она играет важную роль в поддержании розничной сети МТС, обеспечивая высокое качество ИТ-поддержки и сервисов.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Число сотрудников: более 10 000
• Широкий спектр услуг в области ИТ и цифровых технологий
• Активное участие в крупных конференциях и мероприятиях

Наша команда ищет инженера ИТ-поддержки для работы в области технической помощи розничным салонам МТС, расположенным в Москве и Московской области. Данная роль предполагает поддержку пользователей и решение обращений в системе Help Desk, а также сопровождение процессов открытия и закрытия салонов.

В нашей команде вы будете отвечать за удаленную поддержку сотрудников, что обеспечит вам разнообразие в задачах и возможность развивать свои навыки в области технической поддержки и обслуживания. Мы предоставляем все необходимые инструменты и ресурсы, чтобы позволить вам сосредоточиться на важных аспектах работы.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk
• Поддерживать розничные салоны в Москве
• Сопровождать открытие и закрытие розничных салонов по Москве и области
• Обеспечивать удаленную поддержку сотрудников в регионах

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (удаленка + работа на объекте)
• Доступ к собственной платформе MTS Ocean для работы с ИТ-ресурсами
• Участие в профессиональных гильдиях инженеров
• Посещение внутренней площадки TechTalks для обмена опытом
• Участие во внешних IT конференциях, таких как HighLoad++ и DevOps
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
• Полная медицинская страховка с 1 месяца, включая стоматологию
• Тарифные скидки на фитнес и занятия английским