Инженер по управляемым базам данных (Managed Database Engineer)
Компания: Яндекс
О компании
Yandex — одна из крупнейших IT-компаний в России, активно развивающаяся в сфере облачных технологий. Yandex Cloud предлагает широкий спектр сервисов для бизнеса и пользователей, включая услуги по хостингу, управления данными и разработки приложений. Компания постоянно расширяет свои предложения и увеличивает число клиентов, чему способствуют инновационные решения и качественная поддержка.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году
- Более 30 сервисов в Yandex Cloud
- Более 3 миллионов компаний используют продукты Yandex
- Более 15 000 сотрудников по всему миру
О вакансии
Команда Yandex Cloud активно занимается расширением спектра своих сервисов и совершенствует продукты для бизнеса. В связи с растущим числом клиентов на команды лежит большая ответственность за поддержку и решение технических проблем пользователей инфраструктурного облака. Специалисты должны быть готовы к быстрой диагностике и эффективному общению, даже в стрессовых ситуациях.
Ваша роль заключается в консультировании клиентов по вопросам облачных сервисов, развертывании тестовых стендов и диагностике managed-решений, а также в решении сложных технических кейсов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с senior-инженерами, что позволит вам обмениваться опытом и находить лучшие подходы к решению задач.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов Yandex Cloud по вопросам использования облачных сервисов
- Развёртывать тестовые стенды для диагностики решений Yandex Cloud
- Воспроизводить и решать сложные технические кейсы клиентов
- Распознавать и участвовать в решении технических инцидентов на инфраструктуре
- Сотрудничать с senior-инженерами при решении обращений
Что мы предлагаем:
- Динамичную работу в команде на переднем крае технологий
- Возможность получения сертификатов Yandex Cloud и других облачных провайдеров
- Доступ к последним технологиям и поддержка в их освоении
Обязанности
- Консультировать пользователей по вопросам облачных сервисов
- Развёртывать тестовые стенды для диагностики решений
- Воспроизводить технические кейсы и их решение
- Распознавать технические инциденты и участвовать в их решении
- Работать с senior-инженерами в рамках решения обращений