Инженер поддержки и внедрения L2/L3 с QA функцией
Компания: ООО ЦКТ
Локация: Санкт-Петербург, Аптекарская набережная, 8
О компании
Компания "Цифровые Корпоративные Технологии" является успешным подрядчиком, специализирующимся на решении сложных задач в области цифровизации промышленности. Мы являемся наследниками научно-исследовательского департамента Siemens в России и за более чем 15-летнюю историю создали многофункциональные программные и аппаратные решения для крупных промышленных объектов.
Наши клиенты включают такие организации, как ЦЕРН и Сибур. Мы фокусируемся на разработке высоконагруженных систем мониторинга, используя передовые технологии, включая машинное обучение и искусственный интеллект.
Ключевые факты:
- Понадобилось более 15 лет на рынке
- Решения для крупных промышленных клиентов, включая Siemens и ЦЕРН
- Специализация в мониторинге эмиссий и предиктивной диагностике
- Проекты, основанные на использовании цифровых двойников и математического моделирования
О вакансии
Вы будете частью команды, занимающейся поддержкой и внедрением высоконагруженных систем мониторинга для различных промышленных объектов. Ваша роль включает в себя решение технических вопросов на уровне L2/L3 и взаимодействие с пользователями для обеспечения качественной поддержки.
Команда активно работает над сервисами, такими как Axioma и платформы предиктивной диагностики, которые помогают контролировать выбросы загрязняющих веществ и создавать цифровые двойники для оборудования.
Работа в компании требует хороших коммуникативных навыков, так как вам предстоит взаимодействовать с пользователями систем для решения их запросов и просьб.
Чем предстоит заниматься:
- Оказывать ежедневную поддержку эксплуатации систем
- Анализировать заявки пользователей на уровне L2/L3, обеспечивая обратную связь
- Разрабатывать и актуализировать техническую документацию и базу знаний
Что мы предлагаем:
- Работу в команде профессионалов с интересными проектами
- Участие в развитии передовых технологий в области цифровизации промышленности
Обязанности
- Поддержка эксплуатации высоконагруженных систем мониторинга
- Обработка заявок пользователей на уровне L2/L3
- Разработка и согласование документации для систем
- Поддержание базы знаний и документации
- Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов