Junior account manager

MOTIVITY представляет собой HR-tech сервис, который предлагает инновационные решения для обучения и мотивации сотрудников. Мы разрабатываем и внедряем передовые IT-продукты, которые помогают компаниям оптимизировать процессы адаптации, развития и общения внутри организаций. Наша цель — упростить работу HR-специалистов, предоставив удобные инструменты для ведения контента и управления сотрудниками. Мы ориентированы на малый бизнес с количеством сотрудников до 300, обеспечивая эффективное взаимодействие и поддержку наших клиентов.

Ключевые факты:

• Год основания: не указан
• Количество сотрудников: не указано
• Основные продукты: платформа для адаптации и мотивации
• Локация: Москва, Дмитровская, Большая Новодмитровская улица, 36

В команде MOTIVITY мы ищем Junior Account Manager, который будет помогать нашим клиентам в использовании нашей платформы. Основная задача — поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами, которые уже приобрели продукт, конфигурировать платформу под их нужды и обеспечивать высокое качество сервиса.

Вы будете основным контактным лицом для клиентов, помогая им запускать и эффективно использовать платформу, а также следить за тем, чтобы все их вопросы и запросы были решены оперативно.

Чем предстоит заниматься:

• Стать основным контактом для новых клиентов после подписания договора.
• Сопровождать клиентов, отвечая на их вопросы и предлагая способы оптимизации работы с продуктом.
• Документировать взаимодействие с клиентами, фиксируя договоренности и историю общения.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Четкую систему карьерного роста: от Junior до Middle.
• Менторство и поддержку в профессиональном развитии.
• Система поощрений и каталоги призов, включая скидки на курсы и фитнес.
• Доступ к корпоративному университету и материалам для обучения.