Junior Account Manager (английский B2+)

No Name Software — это компания, специализирующаяся на предоставлении IT-решений и сервисов для клиентов на международных рынках. Мы нацелены на работу с такими регионами, как GCC, Европа и США, предлагая пользователям готовые решения, которые уже зарекомендовали себя на практике.

Мы стремимся к обеспечению высокого уровня сервиса и быстрой поддержки клиентов, что делает нашу команду конкурентоспособной на рынке IT-лидеров.

Ключевые факты:

• Опыт работы с международными клиентами
• Офис в Москве
• График работы: 10:00–18:00
• Полная занятость без ночных смен и дежурств по выходным
• Обучение для новых сотрудников

Команда Junior Account Manager в No Name Software активно ориентируется на поддержку и развитие клиентских отношений на международных рынках. Наша цель заключается в том, чтобы клиенты получали своевременные и прозрачные ответы на свои запросы, а также в том, чтобы обеспечить качественное и понятное взаимодействие с продуктом.

С первых дней вы будете работать в едином потоке клиентских обращений, что позволит вам глубже понять продукт и потребности клиентов. Это важный этап, способствующий вашему профессиональному росту как аккаунт-менеджера.

После периода адаптации вы получите собственный портфель клиентов и сможете развивать с ними долгосрочные отношения, находясь в постоянном контакте и поддерживая высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на запросы англоязычных клиентов через почту, чаты и звонки
• Разбираться в вопросах клиентов и передавать задачи разработчикам
• Презентовать клиентам уже готовые решения компании
• Вести переписку по продуктовым вопросам с клиентами из различных регионов
• Фиксировать обращения и следить за их статусами в системе

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Обучение и наставничество в первые месяцы
• Возможность практиковать английский язык с международными клиентами
• Ясная траектория профессионального роста