Junior инженер технической поддержки [ИРТЕЯ]
Компания: ООО Иртея
Локация: Москва
О компании
Компания ИРТЕЯ является дочерним предприятием ПАО «МТС» и сохраняет атмосферу стартапа, что способствует динамичному развитию и инновационному подходу. Основной продукт компании — базовая станция LTE/5G, созданная на основе открытой архитектуры OpenRAN, направленная на модернизацию и развитие мобильной связи в России.
ИРТЕЯ ищет талантливых специалистов, готовых стать частью команды единомышленников, целью которой является создание будущего технологий связи в стране.
О вакансии
Команда ИРТЕЯ активно занимается технической поддержкой базовых станций, предоставляя клиентам высококачественные услуги аварийной поддержки и решения по техническим запросам. Это динамичная среда, где сотрудники имеют возможность взаимодействовать с различными подразделениями для быстрого устранения неисправностей и диагностики оборудования.
Роль Junior инженера технической поддержки включает в себя не только ответы на запросы клиентов, но и диагностику и учет ремонтного оборудования, а также сборку схем для поиска неисправностей, что позволяет специалисту углубить свои знания и навыки в работе с сетевым оборудованием.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка запросов от клиентов по аварийной и запросной поддержке
- Удаленная диагностика и устранение неисправностей на сети заказчика
- Взаимодействие с другими отделами для решения технических вопросов
- Диагностика и учет ремонтного оборудования
- Сборка схем на стенде для поиска неисправностей и диагностика ремонтных блоков
Что мы предлагаем:
- Современную инфраструктуру для разработки ПО и контроля качества
- Работу в команде профессионалов с возможностью обмена опытом
- Возможность предлагать новые решения и реализовывать идеи
- Корпоративную технику для работы
- Медицинскую страховку с полным покрытием после испытательного срока
- Корпоративные скидки на услуги для родственников
Обязанности
- Принимать и обрабатывать запросы от клиентов
- Проводить удаленную диагностику и устранять неисправности
- Взаимодействовать с другими отделами компании
- Диагностировать и учитывать ремонтное оборудование
- Собирать схемы на стенде для поиска неисправностей
Условия
- Официальное оформление согласно ТК РФ
- Медицинская страховка с 100% покрытием после испытательного срока
- Корпоративные скидки на страхование для родственников
- Доступ к подписке МТС Premium — KION light и другим сервисам