Junior инженер технической поддержки [ИРТЕЯ]

Компания ИРТЕЯ является дочерним предприятием ПАО «МТС» и сохраняет атмосферу стартапа, что способствует динамичному развитию и инновационному подходу. Основной продукт компании — базовая станция LTE/5G, созданная на основе открытой архитектуры OpenRAN, направленная на модернизацию и развитие мобильной связи в России.

ИРТЕЯ ищет талантливых специалистов, готовых стать частью команды единомышленников, целью которой является создание будущего технологий связи в стране.

Команда ИРТЕЯ активно занимается технической поддержкой базовых станций, предоставляя клиентам высококачественные услуги аварийной поддержки и решения по техническим запросам. Это динамичная среда, где сотрудники имеют возможность взаимодействовать с различными подразделениями для быстрого устранения неисправностей и диагностики оборудования.

Роль Junior инженера технической поддержки включает в себя не только ответы на запросы клиентов, но и диагностику и учет ремонтного оборудования, а также сборку схем для поиска неисправностей, что позволяет специалисту углубить свои знания и навыки в работе с сетевым оборудованием.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка запросов от клиентов по аварийной и запросной поддержке
• Удаленная диагностика и устранение неисправностей на сети заказчика
• Взаимодействие с другими отделами для решения технических вопросов
• Диагностика и учет ремонтного оборудования
• Сборка схем на стенде для поиска неисправностей и диагностика ремонтных блоков

Что мы предлагаем:

• Современную инфраструктуру для разработки ПО и контроля качества
• Работу в команде профессионалов с возможностью обмена опытом
• Возможность предлагать новые решения и реализовывать идеи
• Корпоративную технику для работы
• Медицинскую страховку с полным покрытием после испытательного срока
• Корпоративные скидки на услуги для родственников