Junior Support engineer [Help Desk, МТС Веб сервисы]

ООО МТС Веб Сервисы является крупной IT-компанией, занимающейся разработкой облачных и AI-сервисов, а также платформах для оптимизации бизнес-процессов. Компания предоставляет решения разного спектра, от управления данными до разработки продуктов. Недавно был запущен собственный облачный сервис MWS Cloud Platform, акцентирующий внимание на доступности и простоте использования для пользователей.

Ключевые факты:

• Основание: не указано
• Разработка облачных сервисов и AI-решений
• Публичная платформа: MWS Cloud Platform

Команда поддержки MTS Веб Сервисов ищет Junior Support Engineer, который будет работать в группе, обеспечивающей техническую поддержку для розничной сети МТС в Москве. Важной задачей станет обработка запросов пользователей через систему Help Desk и помощь при открытии новых объектов.

Мы рассматриваем кандидатов с опытом работы от 6 месяцев, которые обладают знанием основных IT-технологий и принципов работы сетевых систем.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения пользователей через Help Desk в соответствии с критериями качества обслуживания
• Помогать при открытии новых объектов

Что мы предлагаем:

• Доступ к платформе MTS Ocean для упрощения работы с IT-ресурсами
• Участие в профессиональных гильдиях инженеров для поддержки и обмена опытом
• Возможности для участия во внешних IT конференциях, включая HighLoad++ и DataFest
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
• ДМС с первого месяца работы
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких