Key account manager (КАМ)

Группа компаний «Аэроклуб» занимает лидирующие позиции на российском рынке делового туризма и предоставляет IT-решения для бизнеса. С момента своего основания 30 лет назад, она трансформировалась из традиционного агентства в высокотехнологичного партнера, предлагающего бизнес-консалтинг и современные технологии в области бизнеса.

С более чем 1300 корпоративными клиентами, среди которых такие гиганты, как СИБУР, Яндекс, МегаФон и PepsiCo, «Аэроклуб» зарекомендовала себя как надежный поставщик услуг в своей нише.

Ключевые факты:

• Лидер российского рынка делового туризма
• Более 1300 клиентов
• 30 лет на рынке
• Эксклюзивный партнер BCD Travel
• Современный офис в Москве

Команда ищет менеджера по работе с ключевыми клиентами для обеспечения эффективного взаимодействия с крупными заказчиками. Основная задача включает управление договорной работой, анализ данных и координацию работы других подразделений для повышения уровня обслуживания. КАМ будет заниматься развитием клиентов через проактивное предложение дополнительных услуг и решений.

Эта роль важна для поддержания доверительных отношений с клиентами и обеспечения высокого уровня сервиса, который соответствует стандартам компании.

Чем предстоит заниматься:

• Соблюдение процедур по выполнению договора с ключевыми клиентами
• Договорная работа: согласование и контроль условий сотрудничества
• Анализ и предоставление статистических данных клиентам
• Урегулирование претензий от клиентов
• Координация работы смежных отделов для повышения уровня обслуживания
• Проектная деятельность и развитие клиента через upsale

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2
• Гибридный формат с возможностью удаленной работы несколько дней в неделю
• Социальные программы, включая бесплатную телемедицину и юридическую поддержку
• Корпоративная культура с инициативами по экологии и благотворительности
• Возможности карьерного роста с перспективами для 15% сотрудников
• Комфортный офис в живописном районе
• Конкурентоспособная заработная плата, выплаты вовремя