Key account manager (КАМ)

Группа компаний «Аэроклуб» занимает лидирующие позиции на российском рынке делового туризма и предоставляет IT-решения и сервисы для бизнеса. Являясь эксклюзивным партнером глобальной сети BCD Travel, компания за 30 лет своего существования трансформировалась из традиционного оффлайнового агентства в надежного бизнес-консультанта и высокотехнологичного IT-партнера.

Среди клиентов Аэроклуба более 1300 высокопрофильных компаний, включая таких гигантов, как СИБУР, Яндекс, МегаФон, X5 Group и PepsiCo.

Команда, занимающаяся управлением ключевых клиентов в компании Аэроклуб, активно работает над поддержанием и развитием отношений с крупнейшими корпоративными клиентами. Основной задачей является соблюдение корпоративных стандартов обслуживания и эффективная реализация проектов, направленных на оптимизацию затрат клиентов. Интерфейс с клиентами основывается на анализе их потребностей и предложениях по повышению качества услуг.

В рамках своей роли менеджер по ключевым клиентам будет задействован в договорной работе, включая обсуждение и пересмотр условий, а также регулирование любых возникающих претензий. Особое внимание уделяется координации с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• соблюдение процедур работы с ключевыми клиентами
• управление договорными процессами и контроль финансовых условий
• подготовка аналитических отчетов и рекомендаций
• координация с другими подразделениями для повышения качества обслуживания
• развитие клиентских отношений через проектную деятельность и upsale

Что мы предлагаем:

• график работы 5/2
• гибридный формат работы с возможностью удалённого выполнения задач
• социальные программы для сотрудников, включая бесплатную телемедицину и юридическую поддержку
• развитую корпоративную культуру и участие в благотворительных проектах
• возможность карьерного роста и новые карьерные возможности
• современный офис в живописном районе
• стабильный доход с соблюдением всех норм законодательства