Клиентский менеджер

ВТБ — один из крупнейших банков в России, который занимает значительную долю на рынке финансовых услуг. Банк предоставляет широкий спектр продуктов, включая кредитование, инвестиции и различные банковские сервисы.

Компания активно развивается и ставит перед собой высокие цели, чтобы улучшить обслуживание клиентов и предлагать самые выгодные условия для физических и юридических лиц.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями

В команде клиентского сервиса ВТБ сотрудники работают над обеспечением высокого уровня обслуживания клиентов и поиском для них лучших финансовых решений. Отвечая на запросы клиентов, менеджеры помогают им воспользоваться банкомате́ми и различными услугами, что создает позитивный опыт взаимодействия с организацией.

Ваша роль будет заключаться в том, чтобы не только консультировать клиентов, но и обучать их эффективному использованию продуктов банка. Быстрая реакция на запросы клиентов также крайне важна для поддержания высокого уровня сервиса и доверия к компании.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по финансовым продуктам
• Обучать клиентов пользованию банком и его услугами
• Решать вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Понятная и стабильная зарплата: оклад + премии
• Расширенный ДМС: стоматология и онлайн-консультации врачей
• Комфортный офис и удобный график
• Поддержка в карьерном развитии и профессиональное обучение