Клиентский менеджер

ВТБ — один из крупнейших и наиболее динамично развивающихся банков в стране, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк активно реализует свою стратегию в области цифровизации и улучшения клиентского сервиса, что позволяет ему занимать весомые позиции на финансовом рынке России.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
• широкий ассортимент финансовых продуктов и сервисов для клиентов
• акционерное общество.

В команде клиентского сервиса ВТБ вы будете работать над оказанием высококлассной поддержки и консультаций для клиентов банка. Основная задача команды заключается в предоставлении актуальной информации о финансовых продуктах и помощи клиентам в использовании сервисов, которые предлагает банк.

Вы будете активно вовлечены в процесс продаж, консультируя клиентов и находя для них оптимальные финансовые решения. Также потребуется быстро реагировать на запросы клиентов, обеспечивая им исключительный сервис и помощь в решении их вопросов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и предлагать им лучшие финансовые решения.
• Обучать пользователей продуктам и сервисам банка.
• Быстро и эффективно решать любые вопросы клиентов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Понятная и стабильная система оплаты: оклад плюс премии по результатам работы.
• Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями.
• Комфортабельный офис и гибкий график работы.
• Поддержка и карьерное развитие, включая профессиональное обучение.