Клиентский менеджер

ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты и занимает устойчивые позиции на рынке благодаря высокому качеству клиентского сервиса и инновационным подходам.

В 2025 году ВТБ занял второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru и по результатам платформы DreamJob 2026 года 82% соискателей рекомендуют работать в компании.

Ключевые факты:

• Второе место среди работодателей по версии hh.ru 2025
• 82% рекомендаций соискателей по данным DreamJob 2026

Команда клиентского менеджмента в ВТБ обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов, помогая им выбирать финансовые решения, которые соответствуют их потребностям. Основная задача менеджеров — деловая коммуникация с клиентами на всех этапах обслуживания, включая консультирование по продуктам и обучение их использованию.

Специалисты в данной роли способствуют созданию исключительного клиентского опыта, быстро решая вопросы и обеспечивая высокий уровень сервиса. Это важная позиция для компании, так как от работы клиентского менеджера зависит уровень удовлетворенности клиентов и их лояльность.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по финансовым продуктам
• Обучать клиентов использованию банковских сервисов
• Быстро решать запросы клиентов и обеспечивать высокий сервис

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия
• Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями
• Комфортный офис и оптимальный график работы
• Поддержка в карьерном развитии и наставничество