Клиентский менеджер

ВТБ — системообразующий российский банк, который занимает второе место среди лучших работодателей страны по версии HeadHunter в 2024 году. С более чем 60 тысячами сотрудников по всей России, банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг для различных категорий клиентов, включая крупный и малый бизнес, индивидуальных предпринимателей и физические лица. ВТБ активно работает над созданием лучших финансовых решений, помогающих людям воплощать их планы в жизнь.

Слитно работающий коллектив и разнообразие направлений позволяют каждому сотруднику ВТБ находить возможности для реализации своего потенциала. Банк стремится к развитию своих сотрудников, предоставляя все необходимые условия для карьерного роста и профессионального обучения.

Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на помощи клиентам в пользовании банковскими услугами и предоставлении консультаций по всем доступным продуктам банка. Специалисты этой команды работают непосредственно с клиентами, что предполагает активное взаимодействие и постоянный контакт.

Клиентские менеджеры отвечают за решение вопросов клиентов, включая работу с пенсионными, кредитными картами и другими банковскими продуктами. В их обязанности также входит освоение новых техник продаж и улучшение клиентского сервиса. Разъездной характер работы делает данную роль динамичной и активной.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по использованию различных банковских услуг
• Работать с пенсионными и кредитными картами клиентов
• Осваивать новые техники продаж для повышения качества сервиса
• Осуществлять разъездные активности по работе с клиентами

Что мы предлагаем:

• Возможность карьерного роста
• Комплексная поддержка со стороны команды
• Профессиональное обучение и адаптация для новых сотрудников
• Льготные условия по банковским продуктам