Клиентский менеджер
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России и Восточной Европе, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания занимает прочные позиции на рынке, обеспечивая высокое качество обслуживания и разнообразие банковских продуктов. ВТБ активно работает над цифровизацией и внедрением новых технологий для улучшения клиентского опыта.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на оказании высококачественных услуг своим клиентам. Основной задачей этой группы является консультация по финансовым продуктам и помощь в выборе наиболее подходящих решений. Менеджеры активно взаимодействуют с клиентами, создавая комфортные условия для обслуживания и бесперебойную поддержку.
Каждый клиентский менеджер отвечает за выполнение планов продаж, оперативный ответ на запросы клиентов и улучшение их общего взаимодействия с банком. В команде предусмотрены все условия для карьерного роста и развития, а также поддержка со стороны опытных коллег.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Выполнять продажи в соответствии с установленными планами
- Решать запросы клиентов, обеспечивая комфортное взаимодействие с банком
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия
- Расширенный полис ДМС с возможностью онлайн консультаций
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Удобный график работы и отделение недалеко от дома
- Поддержка команды и возможности для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов
- Создавать комфортные условия для взаимодействия с банком
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаём дружелюбную атмосферу
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- У тебя есть среднее общее образование и выше
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе, продажах от 6 мес.
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения
- Специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, финансовый консультант, кредитный специалист, продажи, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, менеджер по продажам, работа в офисе, работа в банке
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Деловая коммуникация
- Продуктовая стратегия
- Организаторские навыки
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + премия по результатам работы
- Расширенный ДМС: включает стоматологию и онлайн консультации врачей
- Удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Курсы и обучение для повышения квалификации