Клиентский менеджер
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, который занимает значительные позиции на финансовом рынке. Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, инвестиции и банковские продукты для физических и юридических лиц. В 2025 году ВТБ занял 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru, что подчеркивает его высокую репутацию среди соискателей.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда ВТБ разрабатывает и внедряет финансовые решения для клиентов, обеспечивая высокий уровень обслуживания и поддержку в выборе подходящих продуктов. В клиентском обслуживании основное внимание уделяется комфортному взаимодействию с клиентами, что включает в себя оперативное решение их запросов и достижение планов продаж.
Ваша роль будет заключаться в консалтации клиентов и помощи им в выборе наиболее выгодных для них финансовых решений. Также вы будете активно участвовать в процессе продаж и поддержать команду в достижении целей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, обеспечивая комфортное взаимодействие с банком
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и универсальный график
- Официальное трудоустройство с первого дня.
Обязанности
- Консультировать клиентов по выбору финансовых продуктов
- Выполнять планы по продажам
- Решать запросы клиентов и обеспечивать комфортное взаимодействие
- Поддерживать клиентский сервис
- Участвовать в процессах активных продаж
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаём дружелюбную атмосферу
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- У тебя есть среднее общее образование и выше
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе, продажах от 6 мес.
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения
- Специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, финансовый консультант, кредитный специалист, продажи, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, менеджер по продажам, работа в офисе, работа в банке
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Деловая коммуникация
- Продуктовая стратегия
- Организаторские навыки
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
- Работа с возражениями
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Краткосрочные и долгосрочные премии
- Расширенный полис ДМС со стоматологией
- Комфортное рабочее место недалеко от дома
- 40-часовая рабочая неделя