Клиентский менеджер
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России с широкой сетью отделений и цифровыми услугами. Он занимает прочные позиции на рынке, предлагая разнообразные финансовые продукты для физических и юридических лиц. ВТБ предоставил высококачественные банковские услуги своим клиентам и органично сочетается как с традиционными способами обслуживания, так и с современными цифровыми решениями. В 2025 году банк занял 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 г.
О вакансии
Клиентский менеджер будет работать в отделении Почты России, взаимодействуя с входящим клиентопотоком. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы представлять и продавать финансовые продукты, предлагаемые банком, а также оказывать качественное операционное обслуживание физическим лицам.
Команда ВТБ стремится создавать уровень сервиса, соответствующий самым высоким стандартам. Вы будете сопровождать клиентов по банковским продуктам, консульируя и обучая их правильному использованию дистанционных каналов банка.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящий клиентопоток в отделении.
- Продавать и предлагать финансовые услуги клиентам банка.
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц.
- Сопровождать клиентов, обучая их использованию дистанционных сервисов.
- Предоставлять высококачественное обслуживание клиентам.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Комфортную адаптацию и наставничество.
- Возможности карьерного роста.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Обрабатывать входящий поток клиентов в отделении.
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам.
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц.
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским услугам.
- Обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка.
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом;
- опыт в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Управляющий
- Руководитель работ
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- Формат работы: офис.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Поддержка команды.