Клиентский менеджер

ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивается на российском финансовом рынке и занимает второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru на 2025 год. ВТБ стремится обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов через внедрение современных технологий и услуг.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026.
• Второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.

В команде клиентского сервиса ВТБ вы будете заниматься консультированием клиентов по выбору финансовых продуктов и обучением их использованию наших сервисов. Основная цель команды — обеспечение высокого уровня обслуживания и решение любых вопросов клиентов в кратчайшие сроки.

Ваша роль станет ключевой в поддержании клиентского опыта и формировании долгосрочных отношений с клиентами банка. Работа в команде предполагает взаимодействие с разными подразделениями для предоставления комплексного решения для клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по выгодным финансовым продуктам.
• Обучать клиентов пользоваться банкоматами и онлайн-сервисами банка.
• Быстро решать запросы и вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Что мы предлагаем:

• Оформление по трудовому договору с первого дня.
• Стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия.
• Расширенный ДМС, включая стоматологические услуги.
• Комфортный офис и гибкий график работы.
• Поддержка в карьерном развитии и обучение для повышения квалификации.
• Льготные условия по банковским продуктам.