Клиентский менеджер

ВТБ — один из крупнейших банков в России (ПАО «ВТБ»). Компания развивает широкий спектр финансовых продуктов и сервисов для частных и корпоративных клиентов, делая упор на качество обслуживания и понятные решения для людей.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год

• ВТБ — публичное акционерное общество

Команда ВТБ в роли клиентского менеджера отвечает за то, чтобы клиент получал полезные банковские продукты и понимал, как ими пользоваться. Вы будете помогать людям разбираться с сервисами и быстрее находить решения в разных ситуациях.

Фокус направления — клиентский сервис: консультации, подбор финансовых продуктов под запрос клиента, обучение работе с банковскими возможностями и оперативное закрытие обращений. По сути, вы становитесь связующим звеном между клиентом и продуктовой частью банка.

Роль предполагает регулярное общение с людьми и работу в офисе на локации в Москве (Троицкий административный округ, Нововатутинский проспект, 6). Внутри предусмотрены адаптация и наставничество, а также обучение — чтобы вы уверенно выстроили коммуникацию и ориентировались в продуктах.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов и подбирать им наиболее выгодные финансовые продукты
• помогать клиентам освоить продукты и сервисы банка
• оперативно решать вопросы клиентов, поддерживая высокий уровень сервиса

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня
• зарплата состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы
• расширенный полис ДМС: стоматология и онлайн-консультации врачей
• льготное страхование для семьи
• комфортный офис и удобный график
• корпоративная поддержка для адаптации: наставничество
• профессиональное обучение
• карьерный трек: кадровый резерв и поддержка роста сотрудников