Клиентский менеджер

ВТБ — публичное акционерное общество, один из крупнейших банков в России. Компания делает ставку на развитый клиентский сервис и обучение сотрудников, чтобы команда могла уверенно подбирать финансовые решения под разные запросы клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год
• Официальное трудоустройство с первого дня

В команде клиентского обслуживания ВТБ вам предстоит работать напрямую с людьми: консультировать по финансовым продуктам и помогать клиентам выбрать решения, которые им действительно подходят.

Роль строится вокруг сервиса и обучения — вы не только отвечаете на вопросы, но и проводите клиентов через первые шаги использования продуктов и сервисов банка. Взаимодействие организовано так, чтобы клиент получал понятную поддержку и быстрое решение возникающих задач.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и подбирать для них наиболее выгодные финансовые продукты
• Обучать клиентов пользоваться банковскими продуктами и сервисами
• Оперативно разбирать вопросы клиентов и доводить их до результата
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса в каждом контакте

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня
• Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
• Расширенный полис ДМС: стоматология и онлайн-консультации врачей
• Льготное страхование для семьи
• Комфортный офис и удобный график
• Карьерное развитие и поддержка команды: наставничество и кадровый резерв
• Профессиональное обучение и адаптация новичков
• Возможность пользоваться льготными условиями по банковским продуктам