Клиентский менеджер

Банк ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и корпоративных клиентов. ВТБ занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, а также 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob в 2026 году. ВТБ активно развивает клиентский сервис, обеспечивая доступ к самым выгодным финансовым продуктам на рынке.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 г.
• Широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов.

Наша команда направлена на предоставление высококачественного клиентского сервиса. Мы помогаем нашим клиентам находить наиболее подходящие финансовые решения и обучаем их пользоваться продуктами банка. Эта роль требует активного взаимодействия с клиентами и быстрого решения возникающих вопросов.

Сотрудники клиентского сервиса играют важную роль в формировании лояльности клиентов и поддерживают высокий уровень удовлетворенности. Главное направление нашей работы — это консультирование и помощь клиентам в выборе финансовых услуг, что делает каждый рабочий день насыщенным и интересным.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и рекомендовать финансовые продукты.
• Обучать использование продуктов и сервисов банка.
• Быстро реагировать на запросы клиентов для обеспечения исключительного сервиса.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Стабильная зарплата (оклад + ежемесячная премия).
• Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями и стоматологией.
• Комфортный офис с оптимальным графиком работы.
• Поддержка карьерного роста и наставничество.