Клиентский менеджер

ВТБ — системообразующий банк России, который занимает ключевую позицию на финансовом рынке. Объединяя более 60 тысяч сотрудников по всей стране, он предлагает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно сотрудничает с крупным, средним и малым бизнесом, а также индивидуальными предпринимателями и самозанятыми.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• 2 место в Рейтинге работодателей HeadHunter 2024 года
• Более 60 000 сотрудников по всей России
• Высокие оценки соискателей (82%) по данным платформы DreamJob 2026 года

Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за предоставление высококачественного сервиса клиентам и консультацию по продуктам банка. Основная задача команды — обеспечить понимание клиентами всех услуг и продуктов, которые предлагает ВТБ, включая банковские карты, кредиты и другие финансовые решения. Работа предполагает активное взаимодействие и поддержку клиентов, что создает позитивный опыт в использовании банковских услуг.

Важным аспектом работы клиентского менеджера является освоение новых техник продаж, что обеспечивается через профессиональное обучение и поддержку со стороны более опытных коллег. Работая в условиях разъездного характера, менеджеры напрямую взаимодействуют с клиентами, создавая крепкие долгосрочные отношения.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по продуктам банка
• Помогать клиентам в использовании банковских услуг
• Работать с различными банковскими картами клиентов
• Осваивать новые техники и подходы в продажах
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддержку команды
• Наставничество и комфортную адаптацию
• Возможности для профессионального обучения
• Льготные условия по банковским продуктам