Клиентский менеджер
О компании
Банк ВТБ — крупный международный финансовый институт, предоставляющий широкий спектр банковских и финансовых услуг. Компания занимает активные позиции на российском и международном рынках, обеспечивая своим клиентам доступ к актуальным финансовым продуктам и высококачественному обслуживанию.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ сосредоточена на предоставлении высококачественного обслуживания клиентам банка. Менеджеры взаимодействуют с физическими лицами в отделении Почты России, где ведут активные продажи и предлагают финансовые продукты, отвечающие потребностям клиентов.
Задачи команды включают операционное обслуживание, обучение пользователей дистанционным сервисам банка и консультации по банковским продуктам. Служба направлена на создание положительного клиентского опыта и предоставление услуг на высоком уровне.
Чем предстоит заниматься:
- Работа с входящим клиентопотоком в отделении Почты России
- Участие в комплексном предложении и продаже финансовых продуктов
- Операционное обслуживание физических лиц
- Обучение и сопровождение клиентов по банковским продуктам
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды и наставничество
- Возможности для карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Работать в отделении Почты России с входящим клиентопотоком
- Комплексно предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать и консультировать по использованию дистанционных банковских каналов
- Предоставлять высокий уровень сервиса клиентам
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом;
- опыт в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- Работа в офисе на улице Ленина, Цимлянск
- Льготные условия по банковским продуктам
- Комфортная адаптация и наставничество
- Участие в насыщенной корпоративной жизни