Клиентский менеджер

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг как для частных клиентов, так и для корпоративного сектора. Банк активно развивает свои продукты, включая кредитование, инвестиции и расчётно-кассовое обслуживание, занимает устойчивые позиции на рынке и входит в число ведущих финансовых учреждений страны. ВТБ непрерывно работает над улучшением клиентского сервиса и расширением своей клиентской базы, что обеспечивает надежность и доверие со стороны пользователей.

Ключевые факты:

• Число клиентов: миллионы
• Год основания: 1990
• Широкая сеть офисов по всей стране
• Полный доступ к онлайн-услугам

Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на обеспечении высококачественного обслуживания клиентов и предоставлении им лучших финансовых решений. Менеджеры активно консультируют клиентов, преподавать им принципы работы с банковскими продуктами и помогают решать их запросы. Роль клиентского менеджера подразумевает активное взаимодействие с клиентами и их ориентированность на потребности, что является основой успешной работы банка.

В обязанности входит активное обучение клиентов использованию продуктов и сервисов ВТБ, что позволяет им использовать все преимущества, предлагаемые банком. Менеджеры стремятся обеспечить исключительный сервис, долгосрочные отношения с клиентами и их удовлетворенность.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по финансовым продуктам
• Обучать клиентов использованию сервисов банка
• Решать возникающие вопросы пользователей, поддерживая высокий уровень сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Оклад плюс ежемесячная премия по результатам труда
• Расширенный полис ДМС с стоматологией и онлайн-консультациями врачей
• Комфортный офис и оптимальный график работы
• Поддержка команды и карьерное развитие