ООО Штаб

Клиентский менеджер / Customer Success Manager

Москва, Библиотека им.УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

Компания «Штаб» специализируется на разработке IT-платформ для мониторинга строительных объектов. Используя данные аэросъемки, карты и аналитические отчеты, она помогает строительным компаниям контролировать фактический прогресс и принимать обоснованные управленческие решения на основе актуальных данных.

С момента своего основания компания активно работает на рынке, предоставляя эффективные решения для получения и анализа информации о строительных проектах.

О вакансии

Команда «Штаб» отвечает за успех ее B2B-клиентов через управление проектами и усиление клиентских отношений. Клиентский менеджер будет главной связующей фигурой, ведя клиентов от старта проектов до их успешного завершения и регулярной работы.

На этой позиции вы будете взаимодействовать с клиентами на всех этапах, проводя встречи и презентации, а также передавая информацию внутри команды. Успех зависит от вашей способности соблюдать сроки и поддерживать качественную связь с клиентами для получения обратной связи и улучшения продукта.

Чем предстоит заниматься:

  • Вести текущих B2B-клиентов компании
  • Проводить личные встречи с клиентами
  • Демонстрировать и презентовать платформу «Штаб»
  • Участвовать в запуске новых клиентов и объектов
  • Согласовывать с клиентами графики съемок и отчеты
  • Передавать задачи команде
  • Контролировать выполнение договоренностей
  • Собирать и передавать обратную связь от клиентов
  • Готовить краткие отчеты по встречам

Что мы предлагаем:

  • Гибридный формат работы: удаленная работа с очными встречами
  • Возможность командировок в другие города
  • Официальное трудоустройство и своевременная зарплата
  • Доступ к обучению и развитию навыков в сфере IT и строительства
Навыки
Деловая коммуникацияДеловая перепискаB2B ПродажиУправление отношениями с клиентамиРабота с ключевыми клиентамиДокументальное сопровождениеАнглийский — B2 — Средне-продвинутый

Обязанности

  • Взаимодействовать с текущими B2B-клиентами
  • Проводить личные встречи с клиентами
  • Демонстрировать платформу «Штаб»
  • Участвовать в старте новых проектов
  • Согласовывать графики съемок с клиентами
  • Передавать задачи команде
  • Контролировать выполнение договоренностей
  • Собирать обратную связь от клиентов
  • Готовить отчеты по встречам и фиксировать договоренности

Условия

  • Гибридный формат работы: удаленная работа с очными встречами
  • Возможность командировок в другие города
  • Официальное трудоустройство
  • Доступ к обучению и развитию

Похожие вакансии

Откликнуться