Клиентский менеджер DSA
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, занимающийся предоставлением полного спектра финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк неоднократно занимал высокие позиции в отраслевых рейтингах и активно развивает свои продукты для улучшения клиентского сервиса.
Среди ключевых направлений деятельности ВТБ — работа с зарплатными проектами и эффективными банковскими продуктами. Банк активно стремится к повышению лояльности клиентов и распространению своих финансовых инструментов, что отражает его конкурентные преимущества на рынке.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ отвечает за развитие и комплексное обслуживание зарплатных проектов. Основная задача — повышение доли продуктов банка и укрепление лояльности клиентов. Важной частью работы является выстраивание долговременных отношений с ключевыми сотрудниками организаций-клиентов, что способствует созданию высокого уровня сервиса и доверия.
Специалисты по работе с клиентами назначаются проводить презентации для сотрудников компаний, чтобы повысить вовлеченность в использование высокодоходных продуктов банка. Также в обязанности входит выдача зарплатных карт и консультирование по финансовым продуктам.
Чем предстоит заниматься:
- Развивать и обслуживать зарплатные проекты.
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
- Проводить презентации финансовых продуктов.
- Консультировать сотрудников организаций по банковским услугам.
- Подготавливать маркетинговые материалы для компаний-клиентов.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный уровень дохода.
- Поддержку команды и наставничество.
- Возможности для карьерного роста.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Развивать зарплатные проекты и повышать лояльность клиентов.
- Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами.
- Проводить презентации банковских продуктов в интерактивном формате.
- Выдавать зарплатные карты и осуществлять кросс-продажи.
- Подготавливать маркетинговые материалы для организаций-клиентов.
Требования
- Развитие и комплексное обслуживание зарплатных проектов, увеличение доли продуктов ВТБ и повышение лояльности наших клиентов;
- Выстраивание долгосрочных отношений с первыми лицами и ответственными сотрудниками организаций-клиентов, выполнение представительской функции и предоставление высокого уровня сервиса;
- Проведение презентаций для сотрудников компаний по высокодоходным продуктам банка/ «Банковских дней», в том числе в интерактивном формате, для повышения вовлеченности;
- Выдача зарплатных карт, осуществление кросс-продаж и консультирование сотрудников компаний по продуктам банка;
- Подготовка и размещение маркетинговых материалов на территории компаний-клиентов.
- Среднее/ среднее профессиональное/ высшее/неоконченное высшее образование;
- Желание начать карьеру в банке, работать с клиентами, продавать финансовые продукты;
- Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки;
- Готовность к разъездному характеру работы.
- Ведение переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Навыки продаж
- Навыки презентации
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
Условия
- Удалённая работа с гибридным графиком.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Забота о здоровье сотрудников.
- Компенсация связи и предоставление гаджетов.