ВТБ

Клиентский менеджер группы резерва

МоскваНе указаноНе указано

О компании

ВТБ — крупный финансовый институт, работающий в банковском секторе и обслуживающий физических лиц. Компания фокусируется на клиентском сервисе и развитии сотрудников через обучение и наставничество.

Немного о нас в цифрах:

82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob за 2026 год
2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год

Банк ВТБ (Публичное акционерное общество)

О вакансии

В группе резерва ВТБ вы работаете на стыке операционного обслуживания и клиентских продаж: принимаете входящий поток людей, проводите сервисные операции и подбираете банковские продукты. Фактически роль помогает клиентам решать задачи в момент обращения и при этом усиливает финансовые показатели направления.

Команда выстроена вокруг поддержки новичков: предусмотрены адаптация, наставничество и профессиональное обучение. Вам важно быть готовым постоянно прокачивать навыки клиентского сервиса и продаж, потому что работа строится в режиме регулярного взаимодействия с большим количеством информации и людей.

Судя по формулировкам вакансии, для этой позиции особенно ценят умение ясно и вежливо объяснять информацию, а также способность работать с входящими обращениями и закрывать плановые цели.

Чем предстоит заниматься:

Операционно обслуживать физических лиц
Обрабатывать входящий поток клиентов и проводить сервисные операции
Продавать банковские продукты
Выполнять плановые показатели

Что мы предлагаем:

Высокий доход
Поддерживающая команда
Комфортная адаптация и наставничество
Профессиональное обучение
Насыщенная корпоративная жизнь
Льготные условия по банковским продуктам

Обязанности

Операционное обслуживание физических лиц
Работа с входящим потоком клиентов
Проведение сервисных операций для клиентов
Продажа банковских продуктов
Выполнение плановых показателей
Вежливо и грамотно доносить информацию до клиентов
Поддержание качества сервиса в режиме потока обращений

Требования

операционное обслуживание физических лиц;
работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
продажа банковских продуктов;
выполнение плановых показателей.
грамотная и вежливая речь - правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
активность, коммуникабельность и большое желание работать в режиме непрерывного профессионального роста.
Активные продажи
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Руководитель работ
Управляющий
Популярные для мужчин
Менеджер по работе с организациями
Менеджер по работе с предприятиями
Сотрудник в офис
Менеджер по работе с клиентами
Размещение вакансий
Поиск по резюме
Наши вакансии

Условия

График работы и детали формата (офис/удалёнка) в исходнике не указаны
Локация: Москва
Высокий доход
Поддерживающая команда
Комфортная адаптация и наставничество
Профессиональное обучение
Насыщенная корпоративная жизнь
Льготные условия по банковским продуктам

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.