Клиентский менеджер группы резерва

ВТБ — публичное акционерное общество, один из ключевых игроков на российском финансовом рынке. Компания работает с широкой линейкой банковских продуктов и делает ставку на клиентский сервис в офисах.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год
• Работа в роли с ориентацией на продажи банковских продуктов и операционное обслуживание в офисе

• Компания: ВТБ (ПАО)

Команда ВТБ в Москве выстроена вокруг работы с клиентами в офисе: вы помогаете людям разобраться с продуктами банка, оформляете нужные сервисы и параллельно берёте на себя операционное обслуживание.

Роль «Клиентский менеджер группы резерва» рассчитана на закрытие потребностей офиса: вы работаете не только на своём месте, но и замещаете коллег в других отделениях своего города и близлежащих офисах на период отсутствия. Это требует гибкости и умения быстро включаться в процессы.

Чем предстоит усилить клиентский путь:

• Продавать банковские продукты в офисе банка
• Консультировать клиентов по всей линейке продуктов
• Выполнять операционное обслуживание клиентов в офисе
• Замещать сотрудников в других офисах своего города и ближайших точках на время отсутствия

Что обычно важно в такой работе:

• Умение выстраивать диалог с клиентом и доводить разговор до результата
• Понимание того, как банковские продукты связаны с потребностями клиента
• Готовность работать в формате, где высокая доля коммуникаций происходит в зале/офисе

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддержка команды
• Карьерный рост
• Комфортная адаптация и наставничество
• Профессиональное обучение
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Льготные условия по банковским продуктам