Клиентский менеджер группы резерва

ВТБ — системообразующий российский банк и один из крупнейших работодателей страны. В розничном бизнесе компания помогает людям и клиентским сегментам реализовывать финансовые планы за счет широкой продуктовой линейки и развитой инфраструктуры обслуживания.

Немного о нас в цифрах:

• 60+ тыс. сотрудников по всей России
• 2-е место в рейтинге работодателей HeadHunter 2024

ВТБ работает с разными категориями клиентов — от физлиц до предпринимателей и бизнеса, включая ИП, самозанятых, а также малые, средние и крупные компании.

Команда ВТБ в розничном бизнесе выстраивает работу так, чтобы помогать клиентам разбираться в банковских продуктах и выбирать то, что подходит по целям и потребностям. Роль клиентского менеджера группы резерва находится в прикладном контуре обслуживания: вы будете взаимодействовать с клиентами и подключать их к продуктам.

Направление охватывает ключевые сценарии клиентов: карты, кредитные решения и платежные продукты, а также консультации по продуктам из широкой линейки банка. Это хороший старт для тех, кто хочет начать карьеру в банковской сфере и развиваться в контактной работе.

Офисная работа организована в разных точках в Джанкое — вы будете подключены к процессу обслуживания в рамках локальной сети.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам пользоваться услугами банка и подсказывать по подходящим продуктам
• Консультировать по продуктам из банковской линейки
• Работать с пенсионными, кредитными и иными картами клиентов
• Осваивать новые техники продаж
• Повышать уровень клиентского сервиса по мере развития

Что мы предлагаем:

• Работа в разных офисах в Джанкое