Клиентский менеджер группы резерва
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает инновационные продукты и занимается улучшением клиентского сервиса.
Банк занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокие рейтинги на платформе DreamJob, где 82% соискателей рекомендуют работодателя.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров группы резерва в ВТБ играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов и выполнении планов продаж. Менеджеры этой группы работают с несколькими офисами и обеспечивают замену основного сотрудника, что позволяет поддерживать непрерывность клиентского сервиса.
В рамках своих обязанностей, клиентские менеджеры помогают клиентам в выборе финансовых продуктов, оперативно решают возникающие запросы, что делает взаимодействие с банком удобным и комфортным. Команда также активно участвует в процессе продаж, что позволяет не только развивать свои навыки, но и выполнять важные коммерческие задачи.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- Быть готовым к командировкам!
Что мы предлагаем:
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Поддержка команды и карьера в дружелюбной атмосфере
Обязанности
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам
- Выполнять поставленные планы продаж
- Оперативно отвечать на запросы клиентов
- Работать с несколькими офисами и заменять основных сотрудников
- Принимать участие в командировках
Требования
- Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Расширенный полис ДМС: со стоматологией и онлайн консультациями врачей, льготное страхование для семьи
- Оптимальные условия: отделение недалеко от дома и удобный график (40-часовая рабочая неделя)
- Карьерное развитие и поддержка команды: заботимся о росте сотрудников, формируем кадровый резерв, создаём дружелюбную атмосферу
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Консультировать клиентов и помогать им с выбором финансовых продуктов
- Выполнять планы продаж
- Оперативно решать запросы клиентов, делать их взаимодействие с банком комфортным
- Быть готовым к командировкам!
- У тебя есть среднее общее образование и выше
- Можно без опыта мы всему научим.
- Тебе нравится помогать людям, находить подход к клиентам и предлагать им полезные решения
- Специалист по работе с клиентами, консультант, специалист, финансовый консультант, кредитный специалист, продажи, менеджер по работе с клиентами, работа с клиентами, менеджер по продажам, работа в офисе, работа в банке
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Деловая коммуникация
- Продуктовая стратегия
- Организаторские навыки
- Теплые продажи
- Клиентоориентированность
Условия
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Конкурентная заработная плата: оклад + ежемесячная премия
- Расширенный ДМС с стоматологией и онлайн консультациями
- 40-часовая рабочая неделя с удобным графиком