Клиентский менеджер группы резерва (м.

ВТБ — публичная банковская группа, которая работает на российском финансовом рынке и делает ставку на понятный сервис для клиентов. Компания развивает линейку финансовых продуктов и каналов обслуживания, ориентируясь на качество поддержки и удобство для пользователей.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год
• Официальный формат трудоустройства с первого дня

В команде, связанной с клиентским обслуживанием, вы будете помогать людям разобраться с банковскими продуктами и получать нужные решения. Роль ориентирована на коммуникацию: подобрать подходящий продукт, объяснить, как им пользоваться, и быстро реагировать на вопросы клиента.

Группа резерва подразумевает, что вы выстраиваете стабильный клиентский сервис в офисной среде, участвуя в процессах обучения и адаптации, а также работая в поддерживающем контуре команды.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и подбирать для них финансовые продукты
• Помогать клиентам выбрать наиболее выгодные решения
• Обучать клиентов пользоваться продуктами и сервисами банка
• Оперативно разбирать вопросы клиентов и доводить их до результата
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Оклад + ежемесячная премия по результатам работы
• Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей
• Льготное страхование для семьи
• Комфортный офис и удобный график
• Профессиональное обучение и наставничество
• Карьерное развитие и формирование кадрового резерва
• Корпоративная жизнь и насыщенное внутреннее взаимодействие
• Льготные условия по банковским продуктам