Клиентский менеджер на точку обслуживания

ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк активно развивает направление обслуживания клиентов через отделения, включая точки на базе Почты России. ВТБ занимает стабильные позиции на рынке, обеспечивая своим клиентам доступ к инновационным банковским продуктам и услугам.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Комплексные финансовые услуги для физических лиц

Команда клиентского обслуживания ВТБ работает в отделении Почты России и фокусируется на создании положительного опыта для клиентов. Специалисты взаимодействуют с входящим потоком клиентов, предлагая им разнообразные финансовые продукты и услуги. Основная цель команды — обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

В роли Клиентского менеджера вы будете обеспечивать качественное операционное обслуживание, проводить обучение и консультации по дистанционным банковским каналам. Также важно будет сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать обслуживание клиентов в отделении Почты России
• Продавать финансовые продукты и решать запросы клиентов
• Обучать клиентов по дистанционным банковским каналам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и консультировать клиентов

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддержка команды и возможности карьерного роста
• Профессиональное обучение и наставничество
• Льготные условия на продукты банка