Клиентский менеджер на точку обслуживания
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Он занимает прочные позиции на рынке благодаря высокому качеству обслуживания и инновационным решениям для клиентов.
Ключевые факты:
- Основан в 1990 году.
- Входит в число крупнейших банков страны по размеру активов.
- Обслуживает миллионы клиентов по всей России.
О вакансии
В команде клиента, работающего в отделении Почты России, вы будете заниматься активными продажами банковских продуктов и обеспечением высокого уровня обслуживания клиентов, которые обращаются по входящему потоку. Ваша задача – предоставить клиентам полную информацию о финансовых продуктах и помочь им в их выборе.
Вы будете сопровождать клиентов по банке в вопросах использования дистанционных каналов, а также обеспечивать их обучение и проведение консультаций. Команда активно работает над созданием комфортных условий для клиентов и предлагает решения, соответствующие их потребностям.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять продажи финансовых продуктов клиентам банка.
- Предоставлять услуги по операционному обслуживанию физических лиц.
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и дистанционным каналам.
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
- Полную занятость.
- Конкурентную заработную плату.
Обязанности
- Продажа финансовых продуктов клиентам банка.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Обучение и консультирование клиентов по дистанционным каналам банка.
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Требования
- среднее специальное /высшее/неоконченное высшее образование, ( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- готовность к перемещениям между точками по территории города
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.