Клиентский менеджер на точку обслуживания
О компании
ВТБ является одним из крупнейших банков в России, предлагая широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает на рынке и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, обеспечивая качественные условия труда для своих сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- Второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Широкий спектр финансовых продуктов и услуг для клиентов.
О вакансии
Команда ВТБ, занимающаяся обслуживанием клиентов, предлагает целый ряд финансовых услуг и продуктов. Работа ведется непосредственно в отделениях, включая Почту России, что создает активный клиентопоток и обеспечивает постоянное взаимодействие с клиентами. Команда стремится предоставлять высокий уровень обслуживания и сопровождать клиентов на каждом этапе обращений.
Позиция клиентского менеджера подразумевает не только продажу финансовых продуктов, но и обучение клиентов эффективно пользоваться дистанционными банковскими услугами.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Обслуживать клиентов на точках обслуживания, включая Почту России.
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и дистанционным каналам.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддерживающая команда.
- Возможности карьерного роста.
- Комфортная адаптация и наставничество.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентов банка
- обслуживать клиентов на точках, включая Почту России
- предоставлять консультации и обучение по банковским услугам
- обеспечивать высокое качество сервиса клиентам
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
Условия
- возможность работы в динамичной команде
- профессиональное обучение и развитие
- льготные условия по банковским продуктам
- поддержка и наставничество при адаптации в компании